Dynamische Preise und Lieferdaten am Beispiel von Digitec. Verlierer ist der Kunde, der weiss, dass er nichts weiss.

Ever Given» – Viele kleine (Online-) Händler lernen nun Risiko-Management auf die harte Tour! Sie haben Waren auf der „Ever Given“, die...

ISO Certifications should be rare, earned and trusted. In Reality No guarantee for better products or services. Has become a commodity....

Corona-Krise und Rechtsansprüche Effiziente Durchsetzung von Rechtsansprüchen in der Corona-Krise – Schiedsgerichtsbarkeit als...

COVID-19-Gefahren in der Lieferkette In einem lesenswerten Artikel informiert die Allianz-Versicherung über Corona-bedingte Gefahren für...

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Kunden unzufrieden mit der Servicequalität im Containerverkehr Der Service der #Containerschifffahrtslinien hat sich seit 2016...

Die Praxis zeigt, dass der Kundendienst in vielen Firmen bedenklich ist. Die Situation hat sich noch verschärft,  weil man sich mit einer...

Die Schweizerische Post macht es vor. #Paketdienstleister bieten bis heute keinen echten Mehrwert beim Tracking und Tracing. Grund liegt...